TABLE OF CONTENTS


介绍

取消政策规定了当客人在一定的时间范围内提前取消订单或者未入住时将收取的罚款。罚金与入住前的时间范围有关。

 


时间范围

  • No Show（未入住）：客人未抵达酒店办理入住，也没有提前取消订单或在入住日期之后再取消订单。大多数酒店将未入住时间定义为未抵达次日上午 12 点至 10 点。取消代码以下划线分隔，最后一段为未入住的罚款规则。
  • 入住时截止时间到未入住：许多酒店在抵达当天有一个截止时间，当客户在截止时间后取消订单时，会承担一定金额损失。截止时间格式为 [1-12] AM/PM，如 12AM 或 6PM。默认截止时间为 12AM（入住当天零点）
  • 提前几天：格式为1D、2D、7D 或 AD。1D表示“截止时间”前 24 小时。AD 表示任意提前天数。
  • 时区：截止日期或提前日的时区是酒店的当地时区。

 


罚金类型

  • 百分率：将收取总房费的百分比。例如，80P 代表总房费的 80%；100P 代表总房费的 100%。
  • 固定金额：将收取固定金额。此金额的币种与房费币种一致。例如，120 元、245.75 美金。
  • 房晚：将按晚收取罚金。例如，1N 表示收取首晚房费作为罚金，2N 表示收取前两晚的房费作为罚金。

 


示例

假定入住时间是 2016-10-15，预订日期为 2016-09-01，币种为美金。

  1. [AD20_7D50_3D1N_1D50P_6PM0D80P_100P]
    • [100P]：定义未入住的罚款规则。如果客人没有提前取消订单，也没有到店入住，将收取全额（100%）总房费作为罚金。
    • [6PM0D80P]：定义的是入住日(0D) 下午 6 点到 No Show 之间取消的罚金。意味着如果客人在 2016-10-15 日下午6点后取消收取80%总房费。
    • [1D50P]：定义的是 2016-10-14 下午 6 点到 2016-10-15 下午 6 点之间取消的罚金。意味着如果客人在 2016-10-14 下午 6 点到 2016-10-15 下午 6 点之间取消收取 50% 总房费。
    • [3D1N]：定义的是 2016-10-12 下午 6 点到 2016-10-14 下午 6 点之间取消的罚金。意味着如果客人在 2016-10-12 下午 6 点到 2016-10-14 下午 6 点之间取消收取首晚房费。
    • [7D50]：定义的是 2016-10-08 下午 6 点到 2016-10-12 下午 6 点之间取消的罚金。意味着如果客人在 2016-10-08 下午 6 点到 2016-10-12 下午 6 点之间取消收取50美金。
    • [AD20]：定义的是 2016-09-01 的下单时间到 2016-10-08 下午 6 点之间取消的罚金。意味着如果客人在 2016-09-01 的下单时间到 2016-10-08 下午 6 点之间取消收取 20 美金。

  2. [AD0_1D50P_6PM0D50P_100P] 
    • [100P]是 No Show 的罚金。意味着客人在未取消订单且未抵达酒店时收取全额总房费。 
    • [6PM0D50P] 定义的是入住日（0D）下午 6 点 No Show 之间取消的罚金。意味着如果客人在 2016-10-15 日下午 6 点到晚上 11:59 之间取消收取 50% 总房费。
    • [1D50P] 定义了 2016-10-14 6 PM 和 2016-10-15 6 PM 之间的罚金。 这意味着如果您在 2016 年10月14日下午6点至 2016 年10月15日 下午 6 点之间取消预订，将收取整个住宿费用的 50%。
    • [AD0] 是指如果在 2016-10-14 下午 6 点之前取消，则免费。

  3. [3D1N_100P]    
    • [100P]：定义未入住的罚款规则。如果客人没有提前取消订单，也没有到店入住，将收取全额总房费。
    • [3D1N]：定义了 2016-10-12 之后的罚款。如果客人在 2016-10-12 之后取消订单，将收取首晚房费作为罚金。如果客人在 2016-10-12 之前取消订单，则不收取任何费用。

  4. [AD100P_100P]：不可取消或者取消不退款。

  5. [0]：免费取消。

  6. [AD0_0]：免费取消。